我做空調(diào)維修十幾年來，回顧過往，總結了點東西來跟大家分享。隨著變頻空調(diào)的普及，使得我們搞空調(diào)維修的門檻提高了不少，而且現(xiàn)在已進入維修期。我們該怎么辦？
首先聲明，我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)住，維修空調(diào)之前是副業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)慢慢變成主業(yè)了。但是還是沒有屬于自己的店鋪，一直都是在家瞎搗騰。

從在城里做空調(diào)銷售員到回家做農(nóng)民，一晃十幾年了。有很多感想，發(fā)現(xiàn)以前很多想法都發(fā)生改變了，以前堅持的一些東西慢慢變得沒意義了，下面就探討探討，也許會和眾多同行朋友言論背道而馳，也或者跟很多老師傅的見解有異議，所以請各位留點口德，不要人身攻擊，做個善良的人兒。

1、技術派還真的值得推崇嗎？同行有一部分大神維修技術很高超，常常鄙視換板的師傅們，戲稱“換板工”。我前幾年也是有這種想法的，所以鉆研了不少武林秘籍（空調(diào)維修書籍），購置了不少維修神器（示波器，臺式表，數(shù)字電橋，維修電源，電子負載等等），維修技術也還算可以，修復了不少板子（包括變頻空調(diào)主板），但是隨著科技發(fā)展，空調(diào)更新?lián)Q代快了，電器本身更便宜了，配件也便宜了，再鉆研修板子很多時候就變得收益比太低了，有朋友以前修好多空調(diào)電腦板返修率很高，現(xiàn)在都會換板了。換板往往被大神鄙視的原因就是沒啥技術，但是我想說換板也要技術的，有時候?qū)�技術的要求并不低，例如有些變頻空調(diào)壞了，是換外機板還是內(nèi)機板，難道判斷不需要技術。

2、空調(diào)維修是夕陽產(chǎn)業(yè)，收入不如工地搬磚的？好多工友經(jīng)常感慨空調(diào)維修越來越難做了，收入也是每況愈下，不如農(nóng)民工收入高。以目前空調(diào)維修市場來看，市場前景還不錯，混個溫飽還是沒啥問題，至少我認為比外出打工好很多，自由不說，還可以顧家。我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)做空調(diào)售后，除去天氣因素，逢年過節(jié)不干活，全年平均每天還能有個200多收入，很多人瞧不上眼。但是我告訴你，在我所在鎮(zhèn)，一般打工的工資就兩三千，我在濟南混的，大家可以查下濟南平均工資是多少。沒有對比就沒有傷害，不要每天都想和馬云一較高下，每天過的自由自在有啥不好的。

3、維修就應該專，真的嗎？我想說，只要有錢，不違背道德、法律的，有能力賺都可以賺。我自己有水鉆，臺鉆，平時裝空調(diào)，不管是割玻璃還是打墻孔，我都可以干，水電安裝及維修我也可以做。空調(diào)安裝，維修，清洗保養(yǎng)樣樣精通，本地賣空調(diào)的老板基本都認識，有幾家是合作關系，平時有活都call我，沒有店鋪照樣忙的團團轉(zhuǎn)。

4、上門維修很low，降低身份？空調(diào)維修作為一種服務，無可避免要上門服務，難道要人家把空調(diào)拆了拿到店里嗎，難道清洗空調(diào)都要拆了拉去店里嗎？這顯然不現(xiàn)實的。作為服務，只要客戶出的起價，上門服務其實更好。上門服務既方便了客戶，也能讓客戶形成依賴性，一次上門，全家電器，乃至親戚朋友，左右鄰居都變成維修客戶的例子太多了，我們要做的是做好服務，讓客戶滿意。哪怕沒公司考核，我們也要自己嚴格要求自己。

5、客戶是上帝，每個客戶都要全心全意服務嗎？理想很好，但不可能�！暗甏笃劭�，活多挑人”，沒毛病。人分三六九等，客戶也一樣。吹毛求疵的，修好不認賬的，斤斤計較的多了去了……修空調(diào)要有自己的黑名單，堅決不能坑自己兩回。根據(jù)二八定律，服務好貢獻百分之八十利潤的那一部分金主，就妥了。服務要一視同仁，但不是我們的瓜也沒必要強扭。

還有好多，一下子不知道咋說了，想到再慢慢補充，歡迎討論。